ISlide

Personalización premium para calzado deportivo

Con la colaboración de Gravotech, ISlide ha revolucionado el mercado del calzado personalizado. Gracias a soluciones de grabado innovadoras, ISlide ofrece sandalias deportivas que combinan diseño único, precisión en los acabados y una experiencia de compra excepcional para sus clientes.

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ISlide

Innovación en calzado personalizado

Fundada en 2013 por Justin Kittredge, ISlide ha transformado el mercado del calzado deportivo al permitir a los clientes diseñar sandalias únicas. Desde su sede en Boston y con un equipo de 50 personas, ISlide se ha destacado por:

  • Personalización única: Permitir a los consumidores agregar texto, logotipos de equipos deportivos y marcas a sus sandalias.
  • Colaboraciones licenciadas: Ofrecer productos oficiales de más de 50 marcas, como NBA, MLB, NHL y Warner Bros.
  • Presencia online y offline: Potenciar sus ventas en línea mientras ofrecen experiencias personalizadas en tiendas emergentes y puntos de venta clave, como la NBA Store de Nueva York.
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Desafíos en la experiencia de cliente y operación en tienda

La tienda de ISlide en la NBA Store de Nueva York enfrentaba desafíos significativos con su sistema inicial de grabado, que no cumplía con las expectativas de calidad y eficiencia. Los problemas principales incluían:

  • Experiencia de cliente: Necesidad de grabados rápidos y visualmente atractivos para satisfacer las expectativas de los compradores.
  • Restricciones técnicas: Problemas relacionados con el espacio limitado, olores desagradables y tiempos prolongados de grabado, que dificultaban la operación en un entorno de tienda física.
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Soluciones avanzadas de Gravotech para ISlide

Gravotech abordó estos retos con soluciones diseñadas para mejorar la experiencia tanto del cliente como de los empleados:

  • Máquina LS100: Un sistema compacto y eficiente que elimina olores y cumple con estrictas normas de seguridad gracias a su apagado automático.
  • Software Gravotouch: Interfaz intuitiva y personalizada que permite a los usuarios acceder a un catálogo extenso de productos personalizables.
  • Soporte técnico completo: Gravotech implementó la solución en tan solo tres semanas, con ajustes y optimizaciones realizados durante tres meses.

 

«Gravotech ha sido fundamental para proporcionar a nuestros clientes sandalias personalizadas. Su experiencia ha elevado nuestra oferta de productos.»
Justin Kittredge, CEO de ISlide.

Resultados destacados para ISlide

Con la implementación de Gravotech, ISlide logró:

  • Mayor eficiencia: Reducción significativa en los tiempos de grabado y eliminación de olores durante el proceso.
  • Confianza del cliente: Proporcionar una experiencia de compra memorable gracias a la calidad y personalización de los grabados.
  • Facilidad de operación: Los empleados pueden utilizar el sistema sin problemas, mejorando la dinámica laboral.

 

El nuevo sistema estandarizó el grabado, haciéndolo más rápido y sencillo, y fortaleció la confianza tanto de los empleados como de los clientes.

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